Política de Privacidade
Como a Gat Home trata os dados de quem pede orçamento pelo site. Última atualização: 20 de outubro de 2026.
Esta política explica quais dados pessoais o site gathome.com.br coleta, para que usamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O responsável (o "controlador", na linguagem da lei) é a GAT Decorações Ltda, que usa o nome Gat Home:
- CNPJ: 60.613.355/0001-88
- Endereço: R. Lourdes Rabello, 211 - Sala 103, Vila Milton, Guarulhos - SP, CEP 07063-100
- WhatsApp: (11) 95089-8803
- E-mail: decoracoesgat@gmail.com
A Agência GNR, agência de marketing contratada pela Gat Home, cuida do site, dos anúncios e das ferramentas de medição. Ela é operadora: trata os dados em nome da Gat Home, seguindo as instruções dela, e não para fins próprios.
2. Quais dados coletamos e quando
2.1. Pedido de orçamento pelo WhatsApp. Ao clicar em um botão de orçamento do site, você informa nome e WhatsApp (DDD e número) e, quando escolhe um modelo, qual produto quer orçar. Ao continuar, esses dados são registrados numa planilha e geram um aviso num grupo restrito de WhatsApp da equipe da Gat Home. O registro passa por um sistema de automação (n8n), em servidor contratado pela agência. Em seguida, o seu WhatsApp abre com uma mensagem pronta para a Gat Home.
2.2. Origem da visita. Junto com o pedido registramos de onde você veio: qual anúncio ou página (parâmetros como utm, gclid e fbclid) e a página em que estava. Isso mostra quais anúncios funcionam.
2.3. Dados de navegação. As ferramentas de medição (item 4) podem coletar páginas visitadas, cliques, rolagem, tipo de aparelho e navegador, por meio de cookies e identificadores.
2.4. Conversa e visita técnica. Na conversa de WhatsApp e na visita à sua casa, você pode informar endereço, medidas e preferências. Esses dados são usados só para fazer o orçamento, o pedido e a instalação.
3. Para que usamos seus dados e com qual base legal
| Finalidade | O que usamos | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder ao pedido de orçamento que você fez | nome, WhatsApp, produto escolhido | procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Fazer o orçamento, o pedido, a entrega e a instalação | endereço, medidas e o que você informar na conversa | execução de contrato (art. 7º, V) |
| Saber de onde vieram os pedidos e organizar o atendimento | origem da visita, registro na planilha e no grupo de avisos | legítimo interesse da Gat Home (art. 7º, IX), limitado ao necessário |
| Medir o uso do site e dos anúncios (Google, Meta, Microsoft) | cookies e identificadores | legítimo interesse (art. 7º, IX), com as opções de recusa do item 4 |
| Cumprir obrigações fiscais e legais de quem se torna cliente | dados da compra | cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
4. Cookies e ferramentas de medição
O site usa o Google Tag Manager para carregar estas ferramentas:
- Google Analytics 4: estatísticas de uso do site
- Google Ads: mede os resultados dos anúncios
- Meta Pixel (Facebook e Instagram): mede os resultados dos anúncios
- Microsoft Clarity: mapas de calor e gravações da navegação (cliques e rolagem)
Essas ferramentas usam cookies ou identificadores, e os dados que elas coletam são tratados também por Google, Meta e Microsoft, conforme as políticas de cada uma. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge) e ajustar suas preferências de anúncios em adssettings.google.com e facebook.com/adpreferences. Recusar cookies não impede você de usar o site nem de pedir orçamento.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Eles podem ser tratados por:
- Agência GNR (operadora), para operar o site, os anúncios e as automações
- n8n, sistema de automação em servidor de nuvem contratado pela agência, localizado na Alemanha (União Europeia)
- Google (planilhas, Analytics, Ads e Tag Manager)
- Meta (WhatsApp e Meta Pixel)
- Microsoft (Clarity)
- Hostinger, onde o site fica hospedado
Algumas dessas empresas armazenam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência observa as garantias previstas na LGPD (arts. 33 e seguintes). Também podemos compartilhar dados quando uma lei ou autoridade exigir.
6. Por quanto tempo guardamos
- Pedidos de orçamento: pelo tempo necessário para responder e acompanhar o seu pedido, ou até você pedir a exclusão (item 7).
- Clientes: pelo prazo que as obrigações fiscais e de garantia exigem.
- Dados de medição: pelos prazos de retenção configurados em cada ferramenta.
7. Seus direitos e como exercê-los
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei
- informação sobre com quem compartilhamos
- oposição a um tratamento feito com base em legítimo interesse
- portabilidade, nos termos da regulamentação
Como pedir: pelo WhatsApp (11) 95089-8803 ou pelo e-mail decoracoesgat@gmail.com. Podemos pedir informações para confirmar que é você, e respondemos no prazo da lei. Se não resolvermos, você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd. Dados que a Gat Home é obrigada a guardar por lei não podem ser apagados antes do prazo; nesse caso explicamos o motivo.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como acesso restrito às planilhas e aos sistemas e conexão segura. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, e não podemos prometer segurança absoluta. Se houver um incidente que possa causar risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a ANPD nos termos da lei.
9. Menores de idade
O site é voltado a adultos. Se percebermos dados de menor de 18 anos enviados sem a participação de um responsável, podemos excluí-los.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data de atualização.